GAS×Gemini 收信自動生成回覆草稿

Overview這一課你會做出什麼

你會做出一個回信助理：程式定時撈出需要回覆的新信，把內容交給 Gemini 寫一封語氣得體的回覆，再用 GmailApp 的 createDraft 建立成 Gmail 草稿，你只要打開草稿檢查、微調就能送出。

這套流程特別適合每天要回很多信、但內容又大同小異的人，例如客服、報名確認、詢價回覆。AI 先把草稿寫好，你不必從零打字，只要檢查修改就能送出，既省時又保留最後的人工把關，避免 AI 說錯話直接寄出。

Why先看情境：這解決什麼問題

回信其實很花時間。多數信件的回覆結構很像：先禮貌問候、回應對方問題、給出下一步、最後署名。但因為每封來信內容不同，你還是得一封封讀、一封封想怎麼回，光是打開空白回覆框開始想第一句話，就常常卡住，一個上午就這樣耗掉大半。

有了 GAS 加上 Gemini，這個「從零開始寫」的痛點可以被解決。程式撈出需要回覆的信，把內容交給 Gemini 生成一封合適的回覆草稿，並用 createDraft 存成 Gmail 草稿。注意，它是建立草稿而不是直接寄出，你打開草稿看過、改過確認無誤才送出。這樣既省下最花力氣的起草階段，又保留人工最後把關，AI 幫你跑第一哩路，你負責確保品質與分寸。

Prepare動手前準備

Steps一步一步實作

以下兩段程式碼是核心。第一段 askGemini 為共用 AI 呼叫函式，請原樣照抄；第二段 autoDraftReply 負責撈信、生成回覆並建立草稿。特別留意程式用 thread.createDraftReply 建立「回覆草稿」，會自動接在原對話串上、帶好收件者與主旨，你只要檢查送出即可。

function askGemini(prompt) {
  const key = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty('GEMINI_API_KEY');
  const url = 'https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/models/gemini-2.5-flash:generateContent?key=' + key;
  const payload = { contents: [{ parts: [{ text: prompt }] }] };
  const res = UrlFetchApp.fetch(url, { method:'post', contentType:'application/json', payload: JSON.stringify(payload), muteHttpExceptions:true });
  return JSON.parse(res.getContentText()).candidates[0].content.parts[0].text.trim();
}

function autoDraftReply() {
  const signature = '祝 順心\n家榮 敬上'; // 你的署名，可自行修改
  const doneLabel = getOrCreateLabel('已備草稿'); // 標記已處理的信

  // 1. 撈出未讀、尚未備草稿的信，最多 10 封避免超時
  const threads = GmailApp.search('is:unread -label:已備草稿', 0, 10);

  threads.forEach(function(thread) {
    const msg = thread.getMessages()[0];
    const from = msg.getFrom();
    const subject = msg.getSubject();
    const plain = msg.getPlainBody().slice(0, 2000);

    // 2. 請 Gemini 依語氣要求寫一封回覆
    const prompt = '你是專業客服助理。請針對以下來信，用繁體中文寫一封親切且專業的回覆，' +
      '直接給出信件本文即可，不要加主旨、不要加開頭問候以外的多餘說明。\n\n' +
      '來信寄件者：' + from + '\n來信主旨：' + subject + '\n來信內容：\n' + plain;
    const replyBody = askGemini(prompt) + '\n\n' + signature;

    // 3. 建立回覆草稿（自動帶收件者與主旨，接在原對話串上）
    thread.createDraftReply(replyBody);

    // 4. 貼上「已備草稿」避免下次重複處理
    thread.addLabel(doneLabel);
  });
}

// 依名稱取得標籤，沒有就建立
function getOrCreateLabel(name) {
  return GmailApp.getUserLabelByName(name) || GmailApp.createLabel(name);
}

Flow一張圖看懂流程

用文字描述就是：時間觸發器定時啟動程式，程式搜尋還沒被貼上「已備草稿」的未讀信；接著逐封把寄件者、主旨與內文交給 Gemini，請它依你指定的語氣寫一封回覆；程式在回覆末尾補上你的署名後，用 createDraftReply 建立成 Gmail 草稿（會自動接在原對話串、帶好收件者與主旨），最後貼上「已備草稿」標籤，下次就不會重複生成。你只要到草稿匣檢查、微調就能送出。

Tips常見錯誤與優化

• 一定要用 createDraft 或 createDraftReply 建立草稿，絕不要直接 send，保留人工檢查是避免 AI 說錯話的最後防線。
• 用「已備草稿」標籤標記處理過的信並在搜尋時排除，避免同一封信被重複生成好幾份草稿。
• 在提示詞明確設定語氣、署名與「只給本文、不要加主旨」，草稿會更乾淨、更貼近你的風格。
• 取內文時限制長度（例如前 2000 字），既控制 API 用量，也避免超長信件拖慢回應。
• 可先只針對貼了特定標籤的信生成草稿（例如 label:待回覆），讓 AI 只處理你真正想回的信。

FAQ常見問題 Q&A

CTA下一步

當每封需要回的信都自動備好一份草稿，你的回信工作就從「從零開始寫」變成「檢查與微調」，省時之餘還保留了人工把關。把這招學會後，可以再結合自動分類，讓 AI 先分類、再針對特定類別草擬回覆，打造一條完整的收信處理流水線。

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