AI Basics
Intro別問「AI 很厲害嗎」，要問「AI 能幫我做什麼」
AI 的價值不在它多聰明，而在它能不能解決你「每天都在煩」的事。與其追新工具，不如先認得哪些場景最容易見效。
Uses五大高投報場景
- 客服／FAQ：把常見問題交給 AI 即時回答，24 小時不漏接。
- 內容產出：社群貼文、EDM、文章初稿，加速從 0 到 1。
- 資料整理：把一堆文件、表格摘要、分類、比對。
- 文件與郵件：草擬回信、會議記錄、報告初稿。
- 知識查詢：把公司內部資料變成「問了就答」的知識庫（RAG）。
Case一個真實情境
情境範例老闆娘每天回一樣的問題，AI 幫她把時間還回來
一家民宿老闆娘每天在 LINE 回覆「能不能帶寵物、幾點入住」等重複問題，佔掉大半時間。把最常見的 20 個問題整理給 AI 客服後，六成問題被即時處理，她終於能專心把民宿顧好。這就是「明確、重複、耗時」場景的威力。
Tip講師的提醒
講師的建議
挑第一個 AI 應用，記住三個字：痛、重、量。最「痛」、最「重」複、發生「量」最大的環節，先從那裡切入，最容易看到成效、也最能說服團隊。不要一開始就挑最難、最複雜的來做。
FAQ常見問題
常見問題 FAQ
預算有限，先做哪個場景？
客服 FAQ 與內容初稿門檻最低、每天用得到，通常是投報最高的起點。
導入這些要很久嗎？
許多場景用現成工具當天就能試，先小規模驗證有效，再逐步擴大。
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